Tham khảo

Cách tt48 bảo vệ thông tin của bạn

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
tt48 Cách tt48 bảo vệ thông tin của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email, hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ chính thức — thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để kết nối ngay với đội hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp cho yêu cầu khẩn cấp về tài khoản hoặc quyền riêng tư.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Kênh Nhắn Tin Liên hệ qua kênh nhắn tin chính thức để theo dõi tiến trình yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản của bạn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, bao gồm khi bạn truy cập trên điện thoại và khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà bạn nên biết về cách tt48 vận hành chính sách quyền riêng tư trong thực tế.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Đây là lớp bảo vệ bổ sung ngoài mật khẩu, hoạt động trên cả điện thoại lẫn máy tính.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư của tt48. Nếu câu trả lời bạn cần chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về tài khoản của bạn trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút của bạn.

Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xóa dữ liệu theo lịch trình, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Có, toàn bộ kết nối — dù bạn dùng điện thoại hay máy tính — đều được mã hóa SSL. Chính sách quyền riêng tư áp dụng nhất quán trên mọi thiết bị và phiên truy cập.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất vài ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Bạn luôn có thể xem phiên bản hiện hành tại trang này.